天马行公司始终视产品质量如生命，对产品生产实行全面质量管理，各道生产工序均设置质检员岗位，严格按照质量标准检验，杜绝不合格品流入下一道工序，尤其是抓源头，对原材料的采购、入库和领用严格把关，批次原材料受检率100%。公司于2002年9月通过ISO9001国际质量体系认证，建立了一整套完善的质量保证体系，确保产品出厂合格率达100%。为了在激烈的市场竞争中保持领先地位，公司不断致力于新产品的研制和开发， 于2001年研制出节能灯胶，2002年又率先研制出第五代SBS环保型万能胶，先后又研制出沙发厚皮胶、彩钢泡沫胶（2003年），且在2004年又开发出热熔胶，为社会提供了更优质的绿色环保产品。追求无止境，顾客的满意是我们始终追求的目标，我们将一如既往的应广大用户的要求提高产品品质。

质量方针：天马精神、双优品质、顾客至上、精细以恒。
质量目标：产品一次性检验合格率≥99.9%，产品出厂合格率达100%，顾客投诉率≤3‰。

质量标准：达到并超过国家强制性标准（GB18583—2008）和中国林业部标准（LY/T1206—2008）